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企业微信客服号channel

企业微信官方提供了客服、应用等API，本channel将原本的企业微信应用修改为企业客服应用，目前还没做兼容，此channel仅能在企业微信客服应用中回复，原本的应用不会回复。

本channel的类型名叫作wechatcom_service,用于企业微信客服应用,此channel大部分配置流程和wechatcom_app一样。

同样的,wechatcom_service channel支持插件系统和图片声音交互等能力，除了无法加入群聊，作为个人使用的私人助理已绰绰有余。

开始之前

• 在企业中确认自己拥有在企业内自建应用的权限。
• 如果没有权限或者是个人用户，也可创建未认证的企业。操作方式：登录手机企业微信，选择创建/加入企业来创建企业，类型请选择企业，企业名称可随意填写。 未认证的企业有100人的服务人数上限，其他功能与认证企业没有差异。

本channel需安装的依赖与公众号一致，需要安装wechatpy和web.py，它们包含在requirements-optional.txt中。

此外，如果你是Linux系统，除了ffmpeg还需要安装amr编码器，否则会出现找不到编码器的错误，无法正常使用语音功能。

• Ubuntu/Debian

apt-get install libavcodec-extra

• Alpine

需自行编译ffmpeg，在编译参数里加入amr编码器的支持

使用方法

1.查看企业ID

• 扫码登陆企业微信后台
• 选择我的企业，点击企业信息，记住该企业ID

2.创建自建应用

• 选择应用管理, 在自建区选创建应用来创建企业自建应用
• 上传应用logo，填写应用名称等项
• 创建应用后进入应用详情页面，记住AgentId和Secert

3.配置应用

• 在详情页点击企业可信IP的配置(没看到可以不管)，填入你服务器的公网IP，如果不知道可以先不填
• 点击接收消息下的启用API接收消息
• URL填写格式为http://url:port/wxcomapp，port是程序监听的端口，默认是9898 如果是未认证的企业，url可直接使用服务器的IP。如果是认证企业，需要使用备案的域名，可使用二级域名。
• Token可随意填写，停留在这个页面
• 在程序根目录config.json中增加配置（去掉注释），wechatcomapp_aes_key是当前页面的wechatcomapp_aes_key

    "channel_type": "wechatcom_service",
    "wechatcom_corp_id": "",  # 企业微信公司的corpID
    "wechatcomapp_token": "",  # 企业微信app的token
    "wechatcomapp_port": 9898,  # 企业微信app的服务端口, 不需要端口转发
    "wechatcomapp_secret": "",  # 企业微信app的secret
    "wechatcomapp_agent_id": "",  # 企业微信app的agent_id
    "wechatcomapp_aes_key": "",  # 企业微信app的aes_key

• 运行程序，在页面中点击保存，保存成功说明验证成功

4.将微信客服接入程序

• 点击应用中的微信客服,在客服账号栏下创建一个新的账号,输入名称后点击创建。
• 点击微信客服应用详情中的API(默认状态下是折叠的),点击可调用接口的应用栏中的修改,勾选刚才创建的应用并点击确认。
• 点击微信客服应用详情中的API(默认状态下是折叠的),点击可调用接口的应用栏中的前往配置。点击操作选项中的更换客服账号,将之前配置好的应用指定你刚才创建的客服号。
• 顺利的情况下,回到微信客服应用详情中，点击客服账号,生成二维码让用户扫码即可跟AI客服对话。

向机器人发送消息，如果日志里出现报错:

Error code: 60020, message: "not allow to access from your ip, ...from ip: xx.xx.xx.xx"

意思是IP不可信，需要参考上一步的企业可信IP配置，把这里的IP加进去。